400电话的特点是什么

　　现在多个行业的服务电话都用400电话，这类行业在售前售后的服务咨询是非常复杂的，天天不了解会接到多少反馈和咨询的电话，所以电话费也是不小数目的，而有了400电话，成本自然就减少了，而且顾客也几乎没成本，他们对企业的形象也会有更好的印象。
400电话主要体现的就是企业的优质服务，也是企业实力和信誉的主要表现。　　

　　400电话的特征就是可以全国唯一号码，一个企业的咨询电话会有不少部，每一个一个电话号码也是不便捷的，可以用一个十位数的400号码，与所有些这类部电话进行捆绑，如此在对外宣传的时候，就能只宣传一个号码就好了，让买家简单易记。顾客在拨打400电话号码的时候，主机就会把信息反馈到指定的电话上，本部电话的顾客职员准时接听，顾客比较容易就会记住号码，同时也记住了企业。　　

　　又有人问了，假如公司出现更换原有电话的状况，业务是否会遭到影响呢?这个其实不需要担忧，400号码都想得很周全，仅需将400号码所捆绑的电话更换就能了，丝毫不会干扰到业务的流失，这也是400号码的一大优势。现在来讲，400电话已经成了企业必须具备的设施，不少铁顾客都是依据400电话来评判该企业是不是有信誉，能否得到信赖，所以400号码对企业非常是要紧。现在市面上开通这项业务的有各大行业，譬如政府企事业单位，可以便捷接听群众们的电话;金融和保险行业、社会服务及保障业、还有不少的跨国企业等等，几乎所有些上市公司都有我们的400号码。　

　　400电话的功能有不少，比普通电话精彩多了，有好听的彩铃，可以参考自己企业的需要来编辑彩铃，有声彩铃已经完全代替了单纯的音乐彩铃，仅需把文字提供给400电话方面，他们会有专业的播单员专门为你的企业录制。可以把通话录下音来，在一些监督客服部门，电话录音也是非常正常的，400电话的录音功能也是非常健全的，更能提高企业的管理。还有语音信箱，目前的服务行业拼得就是服务态度，企业咨询电话繁忙，不可以准时的接听也是非常容易见到的，所以在顾客拨打电话的时候，可以提示顾客由于下班或者繁忙阶段，可以留言，客服也会在第一时间联系顾客。

　　【400电话办理对传统行业有什么优势】目前有不少企业将客服将客服电话换成了400开头的号码，不过有的人会感觉400电话最适合咨询量大的服务行业，一些传统行业咨询量小，则没必要办理。事实上，400电话不仅能够作为客服电话，在其他方面也有非常大的优势，即使是对传统行业也有非常大的优势。

　　第一，400电话是专为企事业单位办理的，号码可以代表企业，是合法的代名词，可以增加企业的信誉度，树立一个合法、安全的外在形象。

　　第二，伴随社会的进步，即使是传统行业也需要对外宣传，400电话作为全国统一号码，宣传成效更好，而且它的来电剖析功能，还能让企业对各区域的投放成效做知道，调整投放方案，让宣传愈加有效。

　　最后，400电话有企业OA，企信IM等功能，可以让企业内部的管理和办公愈加便捷快捷，提高办公效率。

　　400电话还有不少功能，企业在办理时可以多加知道，选择合适我们的，促进企业更好的进步。