对于企业而言,客服电话是对外交流的桥梁,重要程度不言而喻,你可以不需要,但你不可以没。当然,客服电话选择哪种号码也很重要,目前不少企业都在用400电话,看着就比手机固话愈加高端大气上档次。
1、形象方面
400电话是企业的专用客服电话。针对企事业单位办理,需要合法的企业资质,而手机固话座机个人也可以办理,没办法体现企业的合法性。所以,勇400号码做客服,更容易得到用户的信赖。
另外,在不少人看来,400电话是大企业的代名词,是实力与形象的体现,而手机固话就比较普通了。
2、对客服的帮忙
400电话是虚拟号码,绑定多个号码接听,有不占线的优势。
同时,400电话有通话录音,工号播报,认可度评分,分时分区转接,语音信箱等功能,可以提高企业服务水平,还能达成全天在线服务,对企业服务的帮忙非常大。
而用固话座机,就只能是作为简单的接打用,功能也少,对企业的帮忙不大,不少企业也只不过作为一个客服号码来用,等于一个挂件,平常也不会用到。
3、拓展性
400电话的拓展性非常强,可以对接CRM系统,呼叫中心系统,企业OA系统等,还能达成号码认证,防伪验证码,扫描二维码呼叫等,可以满足企业多方面的需要。
而手机固话的拓展性就比较一般了,普通的号码基本是没办法对接这类系统的,对企业也没非常大的帮忙。
有的人会感觉400电话申请非常困难,事实上,直接通过网上的服务商就能办理,预存话费就能开通,不需要选号费,月租等。当然,假如想要选择一个好的号码,可能对应的套餐价格会高中一年级些,要做好心理筹备。
400代理商400电话提供,点击咨询。【开通400电话对企业有什么帮助】在不少企业看来,400电话只不过一个简单的客服电话,与手机固话没多少不同。事实上,400电话是虚拟号码,具备不占线的优势,而且它的功能不少,对企业方方面面都有影响。
第一,400电话是针对企事业单位办理的,需要合法的营业执照等资质,安全性非常高,企业开通后,可以有效的提高用户的信赖感和企业的信誉度,为企业树立一个安全靠谱的外在形象。在现在的信息互联年代,安全才是用户考虑的第一要点。
第二,400电话是虚拟号码,通过绑定实体电话来接听,可以同时服务多个顾客来电,让企业抓住更多商业机会。再者,企业可以通过后台对400电话进行管理,号码设置,功能设置,数据和话费查看等等,管理非常便利。
最后,400电话的功能不少,通话录音,工号播报,语音导航,来电剖析,企业OA等等,可以提高企业服务水平,增加企业业务量,促进企业宣传,高校企业办公等等,可以说,400电话影响到了企业的很多方面,是企业进步的要紧工具。
还有就是,400电话使用的是双向收费的模式,话费是由双方一同承担的,可以为企业节省不少通信本钱。
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