【400电话的部分功能介绍】不少企业在开通400电话后，只不过简单的作为客服用，用的最多的就是彩铃、语音导航、工号播报等功能，主要解决企业电话占线、业务量的问题。其实，400电话还有不少功能，对企业也有着不一样的影响，可以来认识下。
防伪码查看功能：通过防伪密码在防伪查看平台上验证商品真假信息，多用于企业商品信息查看、有价证券真假查看等等，既防止人工介入，节省企业本钱，也能提高公司和商品的信誉度，对营业额有很大的提高。
企信IM：优音企信IM，类似企业QQ、微信，是公司内部的聊天工具，不与企业外部互通，增加交流的安全性，保证了企业信息的安全，也让企业内部职员间的交流愈加便捷、安全。
企业OA：企业办公平台，办公考勤、签到、审批、企业通讯录等让工作更简单; 企业管理更便捷。
云CRM：云CRM无缝对接400电话，自动记录每个400电话来电顾客信息、业务交流记录，售后服务记录，完整保存，统一管理。精细化销售过程管理，从线索到现金，打通多个销售环节，提升团队效率和营业额。
400电话有20多项功能，企业可以多多知道，每一个功能对企业进步都有着不一样的用途，可以说，400电话不仅仅是客服电话，更是企业进步的要紧的助手。
【400电话是虚拟号码，不需要实体设施】在有的人看来，400电话与普通电话一样，都可以作为企业的客服电话，接听拨打也没什么太大有什么区别。实质状况却并不是这样。
第一，400电话是一个10位数字的虚拟号码，申请开通时，没任何实体设施，会有一个管理后台，主要通过绑定手机或固话来达成接听。其最直接的优势就是支持多个号码同时接入，客服不占线。
第二，400电话是不可以外呼的，只可以用来接听，而且使用的是双向收费的模式，无论是拨打方还是接听方，都需要支付对应的话费。
最后，400电话有不少功能，不一样的功能对企业进步的影响不同，现在大部分企业都会选择开通400电话服务，来提高企业的竞争优势。对于这类功能，企业可以在后台自行设置，也可以找客服帮忙。
对于企业而言，400电话已经是企业进步必须具备的工具了，其低本钱，高利润的特质更是收到更多企业的喜爱。
【400电话作为客服能带来什么好处】客服电话作为企业对外沟通交流的主要桥梁，每一个企业都会有，目前大部分企业用的依然是固话和手机。伴随通信行业的进步，大家会看到不少大企业的客服已经用的是400电话，也有更多的企业会去选择开通办理，那样同样作为客服，400电话有哪些不同的呢?
大家在用手机或固话接听的时候，假如有其他号码接入，就会出现占线的状况，这对用户的咨询体验是非常差的。而400电话可以支持多个号码同时接入，根绝设置的转接规则，转接到不一样的服务职员，如此会让企业更有针对性的接待用户，也防止了电话占线的问题。
400电话只有合法企业才能办理，相比手机，其具备官方性，安全性更高，同时，其彩铃，云隐导航等功能也能增加客户体验，让企业服务愈加专业化。
不同于手机和固话，400电话是一个虚拟号码，不需要任何实体哪个被，像一个服务平台，拥有些企业OA。企信IM功能可以为企业搭建办公平台，提高内部工作效率。
400电话还可以提高企业服务水平，树立品牌形象等，在多方面影响着企业进步，相比之下，手机和固话是不拥有这类功能和优势的。